Der August hatte es wirklich in sich: Da gab es die Website, die plötzlich auf Tauchstation ging. Ein Projekt, das an klaren Worten scheiterte. Kleine Technik-Tücken, Learnings und Aha-Momente. Und dazwischen gab’s auch ein paar schöne Momente: kreative Weichenstellungen, liebe Kundenpost und spannende neue Ideen. Kurz gesagt: ein Monat voller Herausforderungen, Erkenntnissen und Herzmomenten.
Inhalt: Monatsrückblick August
Meine kleine Website-Krise & was ich daraus gelernt habe
Vor knapp drei Wochen hat sich meine Website plötzlich, einfach so, ohne Genehmigung 😉 verabschiedet. Fast zwei Wochen war sie offline. Schuld war ein Plugin, das eigentlich nur der Sicherheit dienen sollte und bisher tadellos funktionierte. Ich konnte mich einfach nicht mehr einloggen. Klingt erstmal nicht dramatisch, die Website war ja da. Aber es gab eben keinen Zugang.
Also habe ich den Support des PlugIns und auch meinen Hoster kontaktiert. Sie reagierten zwar schnell, aber die teilweise widersprüchlichen Anweisungen und meine mittelprächtigen IT-Kenntnisse, machten alles nur noch schlimmer. So wurde aus einem eigentlich relativ leicht lösbaren Problem eine regelrechte Odyssee. Irgendwann hat es mit gereicht und ich habe die Sache selbst in die Hand genommen. Alle Mails vom Support nochmal durchgesehen und dann das für mich Logischste ausprobiert. Und siehe da: Die Seite läuft wieder seit ein paar Tagen.
Was ich daraus gelernt habe?
- Klare Kommunikation ist Gold wert. Hätte ich gleich die richtigen Anweisungen bekommen, wäre mir viel Ärger erspart geblieben.
- Technik bleibt Technik. Egal, wie gut man vorbereitet ist, ein Ausfall kann jede*n treffen.
- Ruhe bewahren hilft. (Zumindest irgendwann.)
Am Ende war’s eine lehrreiche Erfahrung. Und sie hat mir zudem gezeigt, dass Nachhaltigkeit nicht nur beim Design gilt, sondern auch bei digitalen Auftritten: stabil, verlässlich und möglichst stressfre, das spart schließlich auch alles Ressourcen.
(Die ausführliche Version meiner Odyssee kannst du übrigens in meinem aktuellen Newsletter „Grün & Persönlich“ vom 30. August lesen.)
Wenn Worte fehlen: Warum Kommunikation Gold wert ist – auch im Design
Vor kurzem, ein neuer Kunde. Das erste Gespräch war sehr nett. Ich hatte ein gutes Gefühl. Die Zusammenarbeit bahnte sich sehr gut an, aber dann wurde es etwas strange. Eigentlich sollte es ein schönes Projekt – eine umfangreiche Broschüre – werden. Doch am Ende standen Missverständnisse, Frust und eine gekündigte Zusammenarbeit. Nicht gerade das, was man sich wünscht.
Was war passiert?
Es gab kein richtiges Briefing, keine klare Zielvorgabe. Ich habe mehrfach nachgefragt, aber man gab mir nur ein paar Eckdaten, ein paar Beispiel-Broschüren. Dazu der Hinweis, ich solle mich daran orientieren und einen Vor-Entwurf machen, alles „aufhübschen“. Sinngemäß. Und genau das habe ich gemacht: die Vorgaben als Anhaltspunkte und Inspirationsquelle genutzt. Änderungswünsche umgesetzt und dann ganz plötzlich und unerwartet, wurde die Zusammenarbeit mit mir beendet. Ich war wie vor den Kopf geschlagen.
Wie sich dann herausgestellte: Der Kunde hatte anderes erwartet, ich hätte eigentlich die Vorlagen 1:1 übernehmen sollen. Blöd nur, dass man mir das so nie gesagt bzw. geschrieben hat. Das Ergebnis: Die Erwartungen liefen auseinander …
Und so zeigt es sich mal wieder: Gute Kommunikation ist mindestens die halbe Miete:
- Klare Absprachen vor Projektstart (ganz besonders wichtig, wenn man sich und die Abläufe noch nicht kennt)
- Präzises Briefing (je genauer/detaillierter, desto besser)
- Ehrliches Feedback, das wirklich die gewünschte Richtung vorgibt
- Und: rechtzeitig sagen, wenn man eben eine andere Vorstellung hat
Hätte das alles von Anfang an funktioniert, wären wir beide zufrieden gewesen und das Projekt wäre sicher eine runde Sache geworden. Ärgerlich.
So etwas ist mir noch nie passiert. Dass etwas anderes kommuniziert wurde, als gewünscht. Bzw. kein Wort darüber verloren wird, dass man sich etwas anderes vorstellt. Man lernt nie aus. Auch nach über 20 Jahren nicht.
Gute, offene und ehrliche Kommunikation ist eben kein „Nice-to-have“, sondern die Basis für jede gelungene Zusammenarbeit. Das spart Zeit, Nerven und Geld. Und sorgt dafür, dass am Ende alle zufrieden und happy mit dem Ergebnis sind.
Was dem Ganzen die Krone aufsetzt: Es war ein Kunde aus der Werbebranche, da hätte ich mehr Professionaliät erwartet.
Wenn Programme eigenständig Dateien ändern
Öfter mal etwas Neues. Letztes Jahr hatte ich für eine langjährige Kundin unter anderem ein Roll-Up und ein Mini-Beachflag gestaltet. Auf beiden Werbeträgern war ein QR-Code. Nun hatte sich der Link für den QR-Code geändert und damit war eine Aktualisierung der beiden Produkte nötig.
Ich habe beides korrigiert. Druckdateien an meine Kundin geschickt. Die Sache war für mich erledigt. Und dann: eine Mail von meiner Kundin, mit Feedback von der Druckerei: „Das Seitenformat stimmt nicht.“ Ich so: hä? Wie kann das sein? Ich habe doch nur den QR-Code geändert. Datei aufgerufen, Maße sind korrekt. Druckdatei angesehen. Und ich denke, ich gucke nicht richtig: Das Programm hat offenbar eigenständig einfach 0,3 mm an der langen Seite drangehängt.
Da saß ich mit großen, fragenden Augen vorm Bildschirm und grübelte: Wie geht das? Datei nochmal aufgerufen, alle Einstellungen gecheckt, PDF neu erzeugt und wieder: 0,3 mm mehr. Es ist mir bis heute ein Rätsel, ich habe keine Erklärung dafür. Also habe ich eine neue Datei angelegt, alles neu aufgebaut – in einem anderen Programm übrigens – und dann war zum Glück alles wieder so wie es sein sollte.
Die Tücken der Technik. Und ehrlich gesagt: so etwas nervt mich kolossal, wenn ich nicht weiß woher der Fehler kommt.
Was war sonst noch los?
Runa’s Art & Design: Ohne Filter. Wild, frei, echt.
Ich brauche mehr Freiraum für meine Kreativität. Weg von „Du musst“ und „Mach’s so“. Hin zu Leichtigkeit, Spielraum und Lust am Ausprobieren. Das wurde mir kürzlich so richtig klar. Deshalb habe ich einen Entschluss gefasst.
Mein Brotjob bleibt: WILDPEPPERMINT-DESIGN – nachhaltiges Branddesign, Logos & Co.
Dazu kommt mein kreatives Ventil: RUNA’s ART & DESIGN – bunt, querbeet und ohne Regeln.
Weil meine Kreativität atmen muss. Weil Vielfalt mein Treibstoff ist. Damit alles Platz hat, was raus will.
Ich kann noch nicht sagen, wann ich starte. Aber es wird bald sein. Es kribbelt mir schon mächtig in den Fingern. Wenn du den Start nicht verpassen und mich auf meinem freien, kreativen Weg begeleiten willst, abonniere meinen > Newsletter.
Lies auch gerne meinen einzigen August-Blogbeitrag dazu: Kreativität ohne Filter: wild, frei, echt
Kundenliebe: Postkartengrüße
Ist es nicht wunderbar solche Kunden und Kundinnen zu haben, die mir Postkarten (aus ihrem Urlaub) schicken? Einigen habe ich davon erzählt, dass ich Postkarten sammele und so landet immer mal wieder etwas in meinem Briefkasten … (Foto folgt)
Ich freue ich mich jedes Mal wie ein „Klötzchen“, wenn ich mal wieder etwas Buntes aus meinem Briefkasten fische, wie letzte Woche. Danke, Stefan, dass du wieder an mich gedacht hast! 🙂
Webinar: „Mut zur Brücke“ – Pitche in 5 Tagen einen »Brücken«-Auftrag
Ich höre schon länger den Podcast von > Franziska Walter und habe auch ihren Newsletter abonniert. Es sind immer wunderbare Impulse und Tipps, die ich mitnehme. Danke dafür! Und ihr neues Webinar kam gerade zur richtigen Zeit, da es immer schwieriger wird Neukunden zu gewinnen. Ich dachte mir: warum nicht mal etwas Neues ausprobieren?
Es waren sehr inspirierende fünf Tage. Es gab jeden Tag eine Aufgabe. Die ich zwar noch nicht alle erledigen konnte, aber das hole ich in den nächsten Tagen nach. Mal schauen, was dabei herauskommt. Ich bin gespannt.
Eine neue Idee: Newsletter-Tausch
Anfang des Monats hatte ich eine Idee, wie ich für mehr Reichweite und Sichtbarkeit sorgen könnte. Ich stellte ich in meinem Netzwerk eine Idee vor: Mein „Kostet-Nix-Angebot“, der Newsletter-Tausch (und Gastbeiträge-Tausch). Die Idee kam sehr gut an und die ersten Tausch-Aktionen sind bereits „gelaufen“ in Vorbereitung.
Wie funktioniert das? Ich empfehle jemanden mit seinem Angebot in meinem > Newsletter und umgekehrt. So bekommen beide Seiten mehr Reichweite & Sichtbarkeit. Win-Win.
Du interessierst für meine Aktion? Oder für eine andere Art von Kooperation, wie zum Beispiel Gastbeiträge, dann fülle einfach meinen > kleinen Fragebogen aus und ich melde mich dann bei dir.
Ich liebe Win-Win-Aktionen.
Pro-Bono-Aktion 2025: Design für dein Herzensprojekt
Mit etwas Verspätung, aber von Herzen werde ich auch dieses Jahr wieder ein Design-Projekt an eine kleine, gemeinnützige, unabhängige Organisation verschenken.
Gesucht sind: Vereine oder Initiativen, die sich für ökologische, soziale oder gesellschaftliche Themen starkmachen und deren Budget bisher nicht für professionelles Design gereicht hat.
Was ich schenke: 1 x meine komplette Grafikdesign-Power – kostenlos. Zum Beispiel für …
- ein neues Logo.
- einen frischen Flyer.
- ein Plakat für eure Aktion.
- oder etwas anderes,
das deine/eure Botschaft, deine/eure NGO sichtbar(er) macht.
Du hast Interesse? Oder du kennst jemanden, eine kleine NGO, für die meine Aktion interessant sein könnte, dann fülle das ⇾ Bewerbungsformular aus oder leite den Link gerne weiter.
Bewerbungsschluss ist der 7. September 2025. Danach wähle ich ein Projekt aus, das ich mit Herzblut und Kreativität unterstützen werde.
Meine Blogbeiträge im August
Durch den Website-Ausfall gibt es diesen Monat leider nur einen einzigen Beitrag, meine Ankündigung für > Runa’s Art & Design.
Ausblick für den September
Es gibt ein paar Projekte, die bereits in Arbeit sind, auf die ich mich freue. Ich hoffe, Runa’s Art & Design wird an den Start gehen. Ein paar Gastbeiträge (aus der Tausch-Aktion) werde ich schreiben, evtl. ein Interview und eine Gemeinschafts-Aktion auf > LinkedIn, die schon in Planung ist.
Wie war dein August? Lass mir gerne einen Kommentar da. Würde mich sehr feuen!